Blok7.id – Belakangan ini, sejumlah peserta BPJS Kesehatan dibuat bingung setelah mendapati status kepesertaan mereka tiba-tiba tidak aktif saat dicek melalui aplikasi Mobile JKN.
Thank you for reading this post, don't forget to subscribe!Kondisi ini ramai diperbincangkan di media sosial, memicu keresahan dan tanda tanya di kalangan masyarakat.
Banyak peserta mengaku baru mengetahui status kepesertaannya dinonaktifkan setelah mencoba mengakses layanan digital BPJS.
Padahal sebelumnya tidak ada pemberitahuan langsung yang mereka terima, sehingga memunculkan spekulasi dan kekhawatiran soal akses layanan kesehatan.
Situasi ini membuat publik ramai mencari informasi soal penyebab penonaktifan kepesertaan BPJS Kesehatan, sekaligus cara mengecek apakah status BPJS mereka masih aktif atau tidak.
Alasan Akun BPJS Tidak Aktif
Penonaktifan kepesertaan BPJS Kesehatan diketahui merujuk pada Surat Keputusan Menteri Sosial Nomor 3/HUK/2026 yang berlaku per 1 Februari 2026. Dalam keputusan tersebut terdapat penyesuaian data peserta Penerima Bantuan Iuran (PBI).
Pembaruan data PBI dilakukan secara berkala oleh Kementerian Sosial agar bantuan tepat sasaran. Dalam proses ini, sejumlah peserta Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) dinonaktifkan karena tidak lagi memenuhi kriteria penerima bantuan.
Meski demikian, peserta yang dinonaktifkan tetap memiliki peluang untuk mengaktifkan kembali status kepesertaannya jika memenuhi persyaratan tertentu.
Solusi bagi BPJS yang Dinonaktifkan
BPJS Kesehatan menyediakan mekanisme pengaktifan kembali bagi peserta PBI yang dinonaktifkan. Namun, ada beberapa kriteria yang harus dipenuhi, yaitu:
1. Termasuk dalam daftar peserta PBI yang dinonaktifkan pada Januari 2026.
2. Masuk kategori masyarakat miskin dan rentan miskin berdasarkan hasil verifikasi lapangan.
3. Mengidap penyakit kronis atau berada dalam kondisi darurat medis yang mengancam keselamatan jiwa.
Peserta yang memenuhi kriteria tersebut dapat melapor ke dinas sosial (dinsos) setempat dengan membawa Surat Keterangan Membutuhkan Layanan Kesehatan. Selanjutnya, dinsos akan mengusulkan data peserta ke Kementerian Sosial untuk proses verifikasi.
Jika dinyatakan lolos, status kepesertaan PBI akan diaktifkan kembali oleh BPJS Kesehatan.
Cara Cek BPJS Aktif atau Tidak
Untuk mengetahui status kepesertaan JKN, masyarakat bisa mengakses beberapa kanal layanan, mulai dari WhatsApp PANDAWA di nomor 08118165165, BPJS Kesehatan Care Center 165, kantor BPJS Kesehatan terdekat, hingga aplikasi Mobile JKN.
Berikut langkah cek status BPJS melalui Mobile JKN:
- Buka aplikasi Mobile JKN (unduh di Play Store atau App Store jika belum ada)
- Login menggunakan NIK dan passwordLihat bagian atas nama peserta
- Jika aktif, akan muncul tulisan “Semua Keluarga Anda Terlindungi”
- Klik bagian tersebut untuk melihat detail status seluruh anggota keluarga
- Jika tidak aktif, akan muncul keterangan “Tidak Aktif (Penangguhan Pembayaran)”
Jika status tidak aktif, peserta disarankan mengurusnya langsung ke kantor BPJS Kesehatan atau menghubungi call center 165 maupun WhatsApp PANDAWA untuk mendapatkan solusi sesuai kondisi masing-masing.
Itulah penjelasan soal penyebab BPJS Kesehatan tidak aktif, solusi pengaktifan kembali, serta cara mudah mengecek status kepesertaan secara online melalui Mobile JKN.